在上一期勝任力專欄中，我們傾聽了基層員(yuán)工對于勝任力的看(kàn)法和他(tā)們在工作(zuò)中有效運用勝任力的故事(shì)。志德勝任力模型，對于管理(lǐ)層、骨幹層、基層等不同層級的人(rén)員(yuán)有着不同的标準與要求。

與基層員(yuán)工類似，面向骨幹層員(yuán)工，我們也分(fēn)别從(cóng)專業能力維度、管理(lǐ)能力維度、職業素養維度設置了“專業技術(shù)能力”、“團隊管理(lǐ)”、“組織協調”、“培養指導”、“組織承諾”、“解決問(wèn)題”、“事(shì)業心”等7個能力詞條。

本期，我們一起走進志德骨幹層員(yuán)工，來(lái)聽聽他(tā)們怎麽理(lǐ)解勝任力詞條，如(rú)何在日(rì)常工作(zuò)中應用勝任力。

“基于理(lǐ)論知識及項目經驗積累，關注細節、精益求精。作(zuò)爲設計(jì)人(rén)員(yuán)，專業更體(tǐ)現在對點滴細節的把控上，我們細緻審閱圖紙，精确表達施工工藝工法，不斷調整岩土工程設計(jì)圖紙中的标注顔色、線型等内容，使圖紙能夠更加清晰具體(tǐ)，以便于更好地指引施工工作(zuò)。同時，我們要能站(zhàn)在岩土專業人(rén)員(yuán)、非專業人(rén)員(yuán)等不同視角切換，不斷推想驗證設計(jì)方式，保證我們的工作(zuò)成果科(kē)學可(kě)靠。”

——設計(jì)事(shì)業部 何俊軍

“專業技術(shù)能力是我們完成工作(zuò)的基礎，是公司不斷提升競争力的重要保證。作(zuò)爲成本管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，我們需要加強專業知識體(tǐ)系建設，爲一線生(shēng)産單位賦能，做好成本管理(lǐ)工作(zuò)。例如(rú)某施工項目，成本管理(lǐ)人(rén)員(yuán)始終關注成本管控，提前根據合同約定、清單描述等梳理(lǐ)簽證思路(lù)，在項目實施過程中通過施工方案、定額、來(lái)往函件(jiàn)、會議(yì)資料、現場照(zhào)片等依據固化簽證證據，既爲業主提供了詳實的施工過程資料，也爲公司快(kuài)速完成了百萬金額簽證并促成了更深入合作(zuò)，達成雙赢。”

——成本管理(lǐ)部 黃(huáng)婷

“該批評的時候要嚴厲，該表揚的時候也要不吝贊賞，剛柔并濟才能更好地管理(lǐ)團隊。有時候員(yuán)工會比較迷茫沒有方向，作(zuò)爲項目經理(lǐ)，我通常和他(tā)們積極溝通了解情況并制定後續改進計(jì)劃。當員(yuán)工工作(zuò)狀态改善并獲得(de)了好的工作(zuò)成果，我會在部門(mén)群内正式表揚，予以鼓勵。通過每個月跟進員(yuán)工的工作(zuò)結果，如(rú)果發現員(yuán)工未按要求改善，則會嚴肅地指出問(wèn)題，讓員(yuán)工意識到問(wèn)題的嚴重性，并進一步細化工作(zuò)标準。賞罰分(fēn)明，才能讓團隊更好地達成目标。”

——施工事(shì)業部 洪小剛

“滴水不成海，獨木難成林。一個人(rén)的能力是有限的，特别是在面對困難的情況下，團結協作(zuò)才能更好地迎接挑戰。在重慶某項目中，由于時間緊、任務重，作(zuò)爲項目經理(lǐ)，我第一時間與部門(mén)團隊溝通進行分(fēn)工，從(cóng)成本、技術(shù)、安全、現場各方面形成合力，充分(fēn)發揮每名員(yuán)工的作(zuò)用。我們經常相(xiàng)互鼓勁加油，利用休息時間給彼此分(fēn)享工作(zuò)經驗，增強團隊凝聚力,最終項目圓滿完成并獲得(de)了業主書(shū)面表揚。”

——重慶公司 汪立

“根據實際情況，對各方資源積極進行分(fēn)配、控制、協調，從(cóng)而達成目标。資産管理(lǐ)事(shì)業部擁有大(dà)量自(zì)持機(jī)械設備與勞務班組，做好資源管控，使效益最大(dà)化，十分(fēn)重要。在某旋挖項目上，遇到工期緊、人(rén)手不足的困難，作(zuò)爲項目經理(lǐ)，我第一時間積極協調機(jī)械、土方施工隊同事(shì)參與協助，合理(lǐ)安排自(zì)持機(jī)械台班，最大(dà)化減少燃油與耗材支出，通過項目部内各成員(yuán)的相(xiàng)互協作(zuò)與努力，項目推動十分(fēn)順利。”

——資産管理(lǐ)事(shì)業部 李立恒

“組織協調是對人(rén)、材、物高效的組合配給，做到未雨(yǔ)綢缪，以高質量達成任務目标。在某邊坡治理(lǐ)項目上，該項目邊坡面積較大(dà)，場地下方就(jiù)是金沙江，隻要下雨(yǔ)就(jiù)會阻斷道路(lù)，導緻材料無法進入。由于當時項目部人(rén)員(yuán)較少，有效的分(fēn)配工作(zuò)、資源必不可(kě)少。對内，我們第一時間進行分(fēn)工，處理(lǐ)内外業工作(zuò)，同時咨詢公司技術(shù)專家，尋求科(kē)學指導；對外，我們與施工隊鑽研圖紙、探討(tǎo)實際施工情況，因地制宜。由于我們有效的組織協調，預先安排了人(rén)員(yuán)、材料、機(jī)械，并未被惡劣的環境條件(jiàn)影(yǐng)響，有效推進了項目進度。”

——節能環保事(shì)業部 強坤

“全方位培養員(yuán)工，增加其團隊認同感。項目部希望将每一位夥伴培養成爲獨當一面的複合型人(rén)才，這就(jiù)要求員(yuán)工從(cóng)前期合同簽訂、中期的施工跟進、後期的結算收款全方位履職，掌握體(tǐ)系化的知識。對于暫未理(lǐ)解的員(yuán)工，作(zuò)爲項目經理(lǐ)，我們要及時向員(yuán)工說(shuō)明，獲得(de)理(lǐ)解；從(cóng)職業長期發展上激勵員(yuán)工，獲得(de)支持；從(cóng)企業文化價值觀上影(yǐng)響員(yuán)工，獲得(de)共鳴。”

——量測事(shì)業部 王林

“對于新人(rén)的培養，輔導者要盡職盡責，陪同成長。成本管理(lǐ)工作(zuò)是一個系統的、強調細節的工作(zuò)，對于成本管理(lǐ)的新人(rén)，我通常會進行一對一的帶教，帶他(tā)完整地去(qù)執行項目。要給予新人(rén)方向、方法上的指導，并帶教着去(qù)參與不同類型的工作(zuò)任務，對于其負責的工作(zuò)經常檢查、指導、糾偏、複盤。輔導者要有一顆負責任的心，多關心新人(rén)的成長。”

——陝西公司 張唯實

“在技術(shù)服務過程中，要秉持專業精神，求真務實做好履約。太白(bái)山(shān)某勘察項目，前期因多種原因，我方與業主對勘察報告中抗浮水位參數确定存在分(fēn)歧。我們一直以來(lái)将公司“誠信履約”核心競争力的要求作(zuò)爲行動準繩，高度重視生(shēng)産安全，通過從(cóng)理(lǐ)論到實際不斷與業主溝通共識。最終，業主認同了我方勘察報告中抗浮水位的準确性以及工作(zuò)人(rén)員(yuán)求真務實的态度，并爲再次合作(zuò)打下基礎。”

——陝西公司 陳熙

“愛崗敬業，做好每一個項目。面對多線作(zuò)戰是我們的常态，作(zuò)爲骨幹層，更要擔起責任，不能敷衍。在南(nán)川某勘察項目中，施工人(rén)員(yuán)剛剛結束完其他(tā)工作(zuò)，就(jiù)馬不停蹄進場。由于該項目處于崇山(shān)峻嶺之中，地質條件(jiàn)複雜，材料不易運輸，加上雨(yǔ)天較多，工期緊張。我們項目人(rén)員(yuán)十分(fēn)重視與業主的承諾，不論有什麽困難都(dōu)會全力以赴。最終，經過多次往返項目，我們找到最高效的運輸方式，迅速抽調機(jī)械和勞務工人(rén)投入項目，确保了履約工期，高質量完成任務，獲得(de)了業主好評。”

——重慶公司 吳建軍

“對問(wèn)題的發生(shēng)要有預防意識，面對問(wèn)題要主動分(fēn)析并解決。财務工作(zuò)特别細緻，又涉及到資金管理(lǐ)，關系重大(dà)，基層員(yuán)工遇到問(wèn)題容易産生(shēng)畏難情緒。作(zuò)爲經理(lǐ)，我通常會主動開導下屬從(cóng)内心接受工作(zuò)中可(kě)能出現的問(wèn)題，幫助其消除抗拒、逃避心理(lǐ)，鼓勵員(yuán)工第一時間自(zì)己主動思考想辦法，遇到确實無法解決的情況，我會再和他(tā)們一起分(fēn)析問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法與思路(lù)。同時，我也會及時跟進下屬解決問(wèn)題進度，給予建議(yì)，不斷提升團隊成員(yuán)解決問(wèn)題的能力。”

——财務管理(lǐ)部 魏善軍

“解決問(wèn)題的第一步是拆解問(wèn)題，形成有效的計(jì)劃，持之以恒付諸行動。我在項目結算辦理(lǐ)工作(zuò)過程中，通常首先會根據年(nián)度計(jì)劃分(fēn)解工作(zuò)目标，保證每一步都(dōu)能有效實施；在過程中每天都(dōu)會跟蹤落實到位，了解項目的關鍵對接人(rén)，對症下藥，遇到問(wèn)題及時解決，而不是把問(wèn)題堆積起來(lái)。發現問(wèn)題很容易，但(dàn)解決問(wèn)題才是關鍵，所以在工作(zuò)中要學會解決問(wèn)題，實現自(zì)我自(zì)我價值。”

——雲南(nán)公司 吉正勇

“事(shì)業心是一種歸屬感，能夠激發自(zì)己不斷主動學習，拓展知識邊界，實現個人(rén)價值。科(kē)技創新培訓中心的重要工作(zuò)是助力公司科(kē)技創新進步。我在日(rì)常工作(zuò)中通過詳細了解各項工藝工法的知識，自(zì)發學習BIM技術(shù)，提升自(zì)身(shēn)綜合能力的同時，将直觀、可(kě)視的數字模型運用于公司科(kē)技創新中，不斷總結科(kē)研成果并将技術(shù)經驗分(fēn)享給項目部，學以緻用，助力公司整體(tǐ)提升科(kē)技創新研發水平。”

——技術(shù)質量管理(lǐ)部 呂寶

“事(shì)業心就(jiù)是不懼困難，使命必達。在成都(dōu)某施工項目上，因工期緊張，多方交叉施工的情況嚴重，協調任務繁重，施工難度大(dà)。又恰逢雨(yǔ)季，項目現場多處被淹，還(hái)有一處甚至被雨(yǔ)水沖垮，作(zuò)爲現場管理(lǐ)者，我們項目部第一時間沖進暴雨(yǔ)中，用挖機(jī)挖土壘堤壩擋水，最終成功擋住缺口防止水繼續往基坑内部灌入，保護了項目現場。做好防範措施後，我們及時與業主溝通，獲得(de)了對方的好評，也爲後續簽證工作(zuò)順利開展奠定了基礎。所以凡事(shì)要盡力，總有好的結果在等我們。”

——施工事(shì)業部 何斌

以上，在各個崗位我們都(dōu)看(kàn)到了骨幹層員(yuán)工們專業的技術(shù)實力與求真務實的工作(zuò)态度，他(tā)們在日(rì)常工作(zuò)中身(shēn)體(tǐ)力行踐行志德勝任力。下期，我們将爲您介紹志德管理(lǐ)層員(yuán)工如(rú)何理(lǐ)解志德勝任力，如(rú)何運用勝任力帶領團隊完成使命。更多精彩，敬請(qǐng)期待。